激烈的洗護髮產品競爭市場,歐萊德貫徹綠色精神,靠著品牌、價格、產品差異化及行銷策略,搶佔全台三分之一洗護髮市場,並成功拓展海外
提起「O’right」(歐萊德)品牌,一般人或許不熟悉,但經常上髮廊的人卻不陌生。因為,台灣有七千多家髮廊都可以看到它的身影。但更不為人知的是,在國內專業洗髮精市佔率第一名的歐萊德,不僅是名副其實的本土品牌,更是全世界美妝保養品行業當中,少數通過政府「碳足跡標籤」認證的企業。
以前沒聽過歐萊德的人,現在要趕緊認識了。今年初,在政府拍攝的「建國百年拚亮台灣」國家專訪紀錄片中,歐萊德是唯一一家因綠色低碳入鏡的中小企業。而在即將於五月登場的APEC部長級會議中,歐萊德總經理葛望平也是代表台灣與會的二位中小企業主之一。
歐萊德除了全台兩萬多家髮廊有三分之一使用它的產品,去年開始拓展國外市場後,現在中國大陸、馬來西亞、泰國等亞洲市場,及雪梨、紐約、米蘭等澳歐美城市的美髮沙龍內,也可以看到歐萊德的產品。
靠著洗護髮品、造型品、染燙品等起家,歐萊德去年締造一.四億營收,預估今年營收更可突破二億。放眼專業美髮市場,全台灣大小髮廊就超過兩萬多家,而耕耘這塊專業毛髮清潔保養的品牌,也有兩百多家。其中像沙宣(Sassoon)、歐萊雅(Loreal)等國際大品牌,更因雄厚資源與高知名度建立起一道難以超越的門檻。 歐萊德知道,要在品牌多如過江之鯽的市場中勝出,首先就要差異化。
靠「綠」搶勝
綠,是 歐萊德 異軍突起的關鍵。二○○六年, 歐萊德 推出歐萊德品牌洗髮精,品牌精神就是「綠」。歐萊德的產品原料採用歐盟及美國有機認證的成分,不破壞自然生態,不產生環境荷爾蒙外,更融合台灣在地植物,包括綠茶、烏龍茶、小黃瓜等萃取。就是要讓台灣消費者有切身的天然純淨感受。
歐萊德的營銷模式和一般的傳統中小企業不太一樣。首先是它們的綠色策略,先從市場和行銷端開始,接下來談設計,再來是研發,最後才談到生產。
歐萊德所有的包材都有環保功能,包括玻璃均使用回收玻璃;紙箱則有八○%都是回收紙,箱內絕對不用保麗龍,而是使用成本較高的氣柱包裝;甚至連提袋,也是三個月後會自行分解的材質。至於包裝紙盒,「只要往裡面澆水,一個星期就會長出一棵波斯菊,因為每張說明書都附帶一棵種子。」
緊接著綠色產品後的,就是綠色製程。像是歐萊德每一罐洗髮精瓶身的印刷,都是採用環保的大豆油墨原料。歐萊德的綠色品牌行銷的確不少,不管是競爭多激烈市場,只要走對方向,雖千萬人亦能一夫當關。